Politique d’expédition

Chaque commande est préparée avec soin par notre équipe à Ins (BE) - Suisse, puis expédiée directement chez toi depuis la Suisse.

Zone de livraison
Nous livrons actuellement en Suisse.

Options et tarifs d'expédition
Deux options de livraison te sont proposées au moment du paiement. Les frais d'envoi dépendent de l'option choisie et du poids total de ta commande. 

Livraison par La Poste Suisse :

Standard (3 à 5 jours ouvrables)
- Jusqu'à 2 kg : 7.50 CHF
- De 2 à 10 kg : 10.50 CHF

Prioritaire (1 jour ouvrable)
- Jusqu'à 2 kg : 10.50 CHF
- De 2 à 10 kg : 13.50 CHF

Le montant exact des frais d'envoi s'affiche avant la validation du paiement.

Délais de livraison
Avec la livraison Standard, ta commande est livrée en 3 à 5 jours ouvrables. Avec la livraison Prioritaire, elle est livrée en 1 jour ouvrable. Une date de livraison estimée t'est indiquée au moment du paiement.
Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, jours fériés exclus. En période de forte affluence (fêtes de fin d'année, soldes), les délais peuvent être légèrement plus longs.

Préparation de ta commande
Les commandes passées avant 10h un jour ouvrable sont préparées et expédiées le jour même en envoi Prioritaire. 

Pas de frais de douane
Tous nos produits sont expédiés depuis la Suisse. Tu n'as donc aucun frais de douane ni aucune taxe supplémentaire à payer à la réception.

Colis endommagé ou non reçu
Si ton colis arrive endommagé, ou s'il n'est pas arrivé après le délai indiqué, écris-nous avec ton numéro de commande et une photo du dommage. Nous trouverons une solution rapidement.

Une question ?
Notre équipe te répond avec plaisir à info@vida-consulting.ch